多くの企業がAIを活用し始める中で、既存事業の最適化（漸進主義）だけに依存していては、AIによるディスラプション（破壊的変化）には太刀打ちできないという問題意識が浮かび上がっている。
AIは単なる業務効率化のツールではなく、企業の未来を根本から再構築する「戦略の核」となる存在。成功する企業は、「今を最適化しつつ、未来を創造する」デュアルな視点でAIを活用している。これこそがAI時代を勝ち抜く鍵である。
■ デュアルトランスフォーメーションとは
企業がAI時代に生き残り、成長するには、二つの並行した変革を進める「デュアルトランスフォーメーション」が求められる。
- 変革A（Transformation A）：現行ビジネスの最適化
例：業務効率化、コスト削減、顧客体験の向上 - 変革B（Transformation B）：AI主導の新たなビジネスモデル創出
例：新市場への参入、ビジネスモデルの再構築
この二つを分けて設計・運営することで、短期成果と長期成長の両立が可能になる。
■ 実践企業の例
- アマゾン：
- 変革A：AIによるマーケティング最適化、自動倉庫ロボット、チャットボット等
- 変革B：AWSやAlexaなど、新たな市場を創出する事業への展開
- 金融やライフサイエンス業界：
- 変革A：AIによる業務高度化（不正検知、創薬等）
- 変革B：AI投資モデル、個別化医療などの新事業展開
■ 成功する企業が実践する3つの取り組み
- シナリオプランニングの導入
複数の未来シナリオを描き、不確実性の高いAI時代に備える。航空会社の事例では、現業の改善とAI主導の旅行エージェントという2つの道筋を見出した。 - 経営陣の認識統一
AIの可能性と戦略的役割について、トップ層が足並みを揃えることで、組織全体の方向性を一致させる。 - AIによる差別化戦略の具体化
単なる技術導入に留まらず、自社ならではの強みを活かしたAI活用を設計し、競争優位を築く。
詳細は下記参照。定期購読登録が必要です。
“Is Incrementalism Holding Back Your AI Strategy?” HBR.org, March 03, 2025.