エグゼクティブ・コーチであるマーシャル・ゴールドスミス氏が、リーダーシップにおいて「聞くこと」の重要性について語っています。彼は、成功しているリーダーほど「聞くこと」を軽視しがちであると述べ、リーダーが「聞く力」を向上させるために必要な3つの要素として、「勇気」「謙虚さ」「自己規律」を挙げています。
具体的には、リーダーは自分の偏見を捨て、他者から学ぶ姿勢を持ち続ける必要があると強調しています。聞くことを通じて成長するためには、周囲の人々の意見を受け入れ、真摯に耳を傾けることが重要であると述べています。また、聞く力を欠いたリーダーは、自己過信に陥りやすく、周囲の信頼を失うリスクがあると警告しています。
さらに、ゴールドスミス氏はリーダーの悪い癖を修正するための具体的な指針を示し、リーダーシップの成功は聞く力に大きく依存することを強調しています。
March 2014 Diamond Harbard Business Review