現代の職場では、指揮命令型からコーチング型へのリーダーシップスタイルの転換が求められている。しかし、従来の研修プログラムやAIツールの導入はマネジャーの時間不足や業務負担の軽減には不十分であることが多く、組織全体の改善にも限界がある。
提案されている解決策は「日常的コーチング」である。これは、1on1やミーティング、目標設定やフィードバックなど、日常業務の中で既に行われているやり取りを活用し、マネジャーが即時的かつ簡単な指導や動機付けを行うことでチームの関係性を変えるアプローチであり、この方法は特別なトレーニングや技術導入を必要とせず実用的で効率的、している。
本稿では、製薬会社アストラゼネカや通信会社ボーダフォンなどで行われた実験を通じてこのモデルの効果を検証している。例えば、アストラゼネカでは目標設定プロセスに「新たなスタート効果」を取り入れ、従業員が個人とチームの目標を再確認することで、統一感とモチベーションの向上が図られた。
このような「日常的コーチング」は、忙しいマネジャーでも実践可能であり、職場文化とパフォーマンスの強化に寄与する有効な手法である。
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