本論稿は、組織におけるハイパフォーマー（能力の高い人材）が持つ重要性と適切な対応の必要性について論じている。ハイパフォーマーは生産性やイノベーションの推進力であり、平均的な従業員を大きく上回る成果を出す。しかし、彼らが「何でも自分でできる」と見なされ、必要以上に放置されるケースが多く、それが不満やモチベーション低下につながる可能性がある。以下がハイパフォーマーが求める5つの要素である。
- 承認と感謝
ハイパフォーマーは成果を具体的に認められ感謝されることを求めている。形式的な言葉だけでなく、個々の貢献を詳細に評価して本人が好む方法で伝えることが重要である。 - 成長と挑戦の機会
困難な課題や新たな役割を通じて能力を伸ばす機会が必要である。定期的な対話を通じて彼らの目標や関心を把握し、適切なサポートを提供することで成長を促す。 - 明確な昇進ルート
ハイパフォーマーは具体的で実現可能なキャリアパスを求めている。定期的なキャリア会話を通じてスキル向上や次のステップを明確化し、将来への投資を示すことが大切である。 - 裁量と信頼
マイクロマネジメントを避け、自由に仕事を進められる裁量を与える。その一方で、明確な期待を示して進捗を確認しながら必要な支援を提供する。 - 価値観との一致
ハイパフォーマーは、自分の価値観が会社のミッションやビジョンと一致していることを望んでいる。仕事の意義を示し、組織全体の目標と結びつけることでエンゲージメントを高める。
結論
ハイパフォーマーを適切に認め、挑戦の機会を提供し信頼を示すことで、組織は彼らのモチベーションを維持してより大きな成果を引き出すことができる。これにより彼らを組織にとどめるだけでなく、組織全体の成長を促進することが可能となる。
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“Stop Ignoring Your High Performers,” HBR.org, October 08, 2024.