本研究では、カナダの主要な組織のCEO165人に調査を行い107人の完全な回答と46人のインタビューを通じてCEOの孤独の実態を明らかにしている。
CEOの孤独は、単なる物理的な孤立ではなく責任の重圧や適切なサポートの不足によるものが大きい。CEOの精神的健康を維持することは組織全体の成功にも直結するため、リーダー自身が孤独と向き合い適切なサポートを確保することが重要である。
CEOが孤独を感じる状況
- 意思決定の責任: CEOの決断は組織全体に影響を及ぼし最終的な判断を下すのは自分自身であるため、重圧を一身に受ける。
- 情報の制約: 戦略や機密情報を共有できない状況があり、部下や同僚とオープンな関係を築きにくい。
- 組織の脆弱性: 財務問題、レイオフ、規制変更、危機対応（例: コロナ禍）など、組織が困難な状況にあるときに孤独感が増す。
- チームのサポート不足: 取締役会や幹部が適切に機能していないと、CEOは孤立し孤独を強く感じる。
CEOの孤独への対処法
調査に参加したCEOは、孤独を軽減しネガティブな影響を防ぐための6つの戦略を共有した。
- 自分を責めない
- すべての人を満足させるのは不可能であり失敗も学びの一環と捉える。
- CEO自身のウェルビーイングを重視し感情的な負担を軽減する。
- 経験を学びの機会と捉える
- 「学習志向」や「成長マインドセット」を持つことでプレッシャーを軽減。
- ミスを恐れるのではなく成長の機会と考える。
- 信頼できるアドバイザーを持つ
- 取締役会や外部のメンター、コーチなど信頼できる相談相手を確保。
- 内部だけでなく外部ネットワークを活用する。
- チームとの関係を強化する
- 組織内のキーパーソンと定期的に対話し相互理解を深める。
- 重要な意思決定の際に幹部やマネジャーの意見を積極的に取り入れる。
- ワークライフバランスを確保する
- 趣味や家族との時間を持つことで仕事以外の支えを確保する。
- 一定の距離を置き冷静な判断力を保つ。
- 孤独を避けるのではなく、受け入れる
- 孤独はリーダーシップに伴うものであり完全になくすことはできない。
- 孤独を有意義な内省の時間として活用する。
詳細は下記参照。定期購読登録が必要です。
“CEO Often Feel Lonely. Here’s How They Can Cope,” HBR.org, December 23, 2024.