職場での変化が従業員の生産性に与える影響について論じられ、特に「スタビリティマネジメント」（安定性管理）の重要性が強調されています。以下が要点です。
- 変化の心理的影響: 組織再編などの変化は、従業員に不安や主体性の喪失を引き起こし、生産性に悪影響を及ぼします。人は予測可能で安定した環境で最も効果的に働くため、絶え間ない変化はパフォーマンスを低下させる。
- スタビリティマネジメントの必要性: スタビリティマネジメントは、従業員の心理的欲求に応じ安定した職場環境を維持するための継続的な取り組み。チェンジマネジメントが変化に焦点を当てるのに対し、スタビリティマネジメントは何が機能しているか、何が変わらないかに注目しチームの安定性を高める。
- チームの重要性: チームは、個人の貢献、チーム全体のサポート、組織との結びつきを通じて従業員の安定の源となる。スタビリティマネジメントでは、チームを最も重要な組織単位としチームの維持と活気づけに努める。
- 儀式の役割: チームが日常的に行う儀式や習慣は安定感を生み出す重要な要素。これらの儀式を尊重し強化することが従業員の帰属意識や予測可能性を高める。
- 現実的なコミュニケーション: リーダーは、現実的で率直な言葉を使ったコミュニケーションを重視すべき。曖昧な表現ではなく、従業員が現状を理解し納得できるような説明を行うことで安定感を提供する。
変化が必要な場合もあるが、無条件に受け入れるのではなく生産性を高めるために必要な条件をまず考えるべきだと提案しています。そして、スタビリティマネジメントを導入することで、従業員が最高のパフォーマンスを発揮できる環境を整えることの重要性を強調しています。
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“Creating Stability Is Just as Important as Managing Change,” HBR.org, July 09, 2024.