効果的な権限委譲の重要性とその適切な方法について論じている。権限委譲は、部下の成長やマネジャーの業務効率化に貢献する一方で、適切に行わなければ部下に負担を強いる可能性がある。本研究は、画一的な権限委譲ではなく状況に応じた判断の重要性を示唆しており、適切に権限委譲を行えば部下の成長とマネジメントの効率化を同時に達成できると結論づけている。
- 権限委譲の対人関係コスト
- 権限委譲は、部下が負担に感じるとマネジャーとの関係性を悪化させる可能性がある。実験では、意思決定を委譲された部下がそのマネジャーに対して将来助けたいという意思が弱くなる傾向が確認された。特に、負の結果を伴う決定（例: リストラなど）の権限委譲は、部下に不公正な印象を与えやすく対人関係コストが増加することが分かった。
- 効果的な権限委譲の条件
- 部下が意思決定の権限委譲を重荷と感じず、前向きに捉えるためには、次の条件が重要である。
- ポジティブな結果をもたらす意思決定に権限委譲を行う。
- 部下の職務範囲内の意思決定のみを委譲する。
- 決定の影響を部下個人に限定することで、他者への影響が少ない状況での委譲が望ましい。
- 部下が意思決定の権限委譲を重荷と感じず、前向きに捉えるためには、次の条件が重要である。
- 改善策の提案
- マネジャーは、権限を委譲する際に部下が正当と感じられるよう工夫することが求められる。具体的には、部下の職務に関連する事柄に限定したり、部下の決定に対して責任をマネジャー自身が担う姿勢を示すことが効果的である。また、部下の成長機会として権限委譲を捉え、負の影響が少ない局面でスキルの試行を促すことも推奨されている。
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“Research: How to Delegate Decision-Making Strategically,” HBR.org. September 10, 2024.