この論文は、組織の意思決定において「何が正しいか」ではなく「誰が正しいか」に依存することのリスクを指摘し、事実に基づく意思決定の重要性を強調している。
企業の成功には、権威や主観に依存するのではなく事実に基づく意思決定が不可欠である。そのためには、経営陣が率先して事実を尊重しそれを組織文化として根付かせることが重要である。
1. 事実に基づく意思決定の必要性
企業の意思決定者は、主観や権威に頼るのではなく客観的な事実を重視すべきである。しかし、現実には多くの企業が事実を軽視し経営陣の個人的な意見や先入観に依存している。
2. GMの事例
ゼネラルモーターズ（GM）の歴代CEOたちは事実に基づく経営の重要性を繰り返し強調してきた。
- チャールズ E. ウィルソン：「事実を把握すれば適切な対処が可能になる」
- ハーロウ・カーティス：「GMの成功の要因の一つは事実に基づく意思決定である」
- アルフレッド・スローン：「主観を排除し客観性を重んじる企業文化が重要である」
3. 事実に基づく文化の醸成
事実を重視する姿勢は、単なる規則ではなく組織全体の文化として根付かせる必要がある。特に経営幹部が事実を尊重しそれを行動で示すことで部下も同じ姿勢を取るようになる。
4. 事実を軽視するリスク
経営陣が自らの経験や直感を過信し事実に基づく意見を軽視すると組織内で事実が正しく伝達されなくなる。これにより意思決定の質が低下し最終的には業績悪化を招く。
5. 事実第一主義の効果
- 意思決定の質の向上：事実を徹底的に調査し客観的な議論を行うことで、より的確な判断が可能になる。
- 組織の健全性の向上：上層部への忖度が減り現場の実態が適切に経営に反映される。
- 持続的な成長：環境変化に柔軟に対応し長期的な競争力を維持できる。
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