HBR Article：ビジネススキル「部下が仕事の意義を感じられるフィードバックの方法」

この論文は、フィードバックが仕事に意義を見出す上で極めて重要であるというテーマについて述べている。特に、フィードバックがどのように従業員のモチベーションやパフォーマンスに影響を与えるのかを3つの観点から解説している。

フィードバックは単なる業務改善のツールではなく、従業員が仕事に意義を感じ、成長し、組織に貢献するための重要な要素である。マネジャーは、従業員の成長とエンゲージメントを高めるために適切なフィードバックを積極的に活用すべきである。

仕事のマスターを助ける
- フィードバックは従業員がスキルを磨き、仕事をマスターするために不可欠な要素である。
- 難しいタスクを与えつつ、適切なフィードバックを提供することで、従業員が困難を乗り越え、成長の喜びを得られる。
- 重要なのは、マネジャーが手助けしすぎず、従業員自身が学びを応用できる機会を提供すること。
仕事のインパクトを明確にする
- 自分の仕事がどのような影響を与えているのかを知ることで、従業員は意義を感じる。
- 具体的なフィードバック（例：「作成した資金モデルが投資判断に役立った」など）が、従業員の貢献意識を高める。
- マネジャーは、従業員の行動の影響を明示し、それが組織やクライアントにとってなぜ重要なのかを伝えることが大切。
「自分を見てもらっている」という感覚を与える
- フィードバックは、従業員に「自分の仕事が認識され、評価されている」という実感を与える。
- たとえネガティブなフィードバックであっても、適切な伝え方をすれば、従業員との関係性を深め、彼らの成長を促すことができる。
- 改善のための具体的な提案を含めることで、「あなたの成長を支えたい」というメッセージを伝えられる。

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